고객의 요구 사항에 초점을 맞춘 에드몬드 옵틱스의 고객 전담 지원팀

대량 주문을 요청하는 모든 고객은 원하는 요건 및 세부 일정에 맞춰 제품이 제작될 수 있도록 고객 지원팀으로부터 전담 서비스를 받을 수 있으며, 기술 관련 문의 및 상담을 위한 담당자가 배정됩니다. EO의 고객 지원팀은 영업 담당자, 솔루션 엔지니어, 프로젝트 매니저 및 회계 관리인으로 구성됩니다. 고객 지원 담당자는 제품 견적, 주문 발주를 비롯해 배송 현황을 관리합니다. 솔루션 엔지니어는 고객에게 필요한 기술 자료를 제공하고 통합에 최적화된 비용 효율적인 스펙 제안 및 피드백 안내를 통해 맞춤형 옵틱 요건을 지원합니다. 프로젝트 매니저는 광학 어셈블리의 비용, 일정 및 성능과 같은 프로젝트 요건을 충족하기 위해 모든 내부 활동을 조정합니다. 회계 관리인은 고객과의 관계를 발전 및 성장시키기 위해 현장에서 다양한 지식과 역량을 지원합니다.

고객 전담 지원팀 소개